ターゲットのセグメントが重要
ターゲットのセグメントが重要
DMを発送するときに重要なのが誰に送るかと言うことです。
不特定多数に送って結果を得ることもできますが、あまりに効率が悪い方法です。
かけたコスト分の回収すらできないかもしれません。それではやらないほうが良かったということになってしまいます。
そうならないためには、セグメントによる特定をすることが重要です。
DMは数が増えればそれだけコストが増えてしまいます。
レスポンスとの損益分岐点を考えて、どれぐらいの発送であれば無駄にならないかを検討します。
その量で送ることができる対象として、最も効果が高そうな対象を考え出します。
それがセグメントによる発送対象の特定です。
例えば年齢や性別、地域などの分け方でもかまいません。
それ以外にもある特定の製品を利用している人や過去に苦情を受けた人など、より詳細な分類であれば更に効果の測定がしやすくなります。
結果として、何が購入動機になるかを考えて、その動機を持っていそうな人を選別します。
DM送付時にはある程度ターゲットを絞るのがよい
DM送付時には、少なくともある程度はターゲットを絞ることが適切です。
これはその性質から考えると明らかでしょう。
DMとは基本的には同じ文面で非常に多くの人に一斉に発送するものです。
同じ文面である以上、対象とする顧客の層が異なるとちぐはぐなマーケティングになってしまうことが十分に考えられるからです。
これを避けるために、顧客の層ごとに適した内容にして個別対応しようとすると、それだけ作業量も増えてしまい、大量にまとめて処理できることでコストダウンを図れることの良さが失われてしまいます。
このような理由から、各回の発送においては対象とする顧客層をはっきりと決め、その層に対して適切な文面、内容としたものを発送することが適切なわけです。
もちろん、会社によっては多くの顧客層がおり、それぞれに重要である場合もあるでしょう。
そういう場合は一斉にやろうとするよりも時期をずらすなどしたほうが業務としては効率的に行えます。
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「DM ターゲット」
に関連するツイートTwitter返信先:昔ながらの会員制のところ(高齢者中心のバスツアーとか…)はDMの形で紙の冊子は残ってるんでしょうが それもターゲット世代の高齢化で、足腰弱ってるかたのサポートが難しかったりして、継続は困難でしょうね(そのへんもコロナ禍で、大きく風向きが変わったのだろうと推測)
よくくるスパム垢も引っかかる程度の人間をターゲットにしてるんだろうけど、反応してDMとかしたら次に何を要求されるんだろうか 闇バイトとかに繋がるんだろうか 「この後どういう詐欺に繋げるんですか?」って聞いてみたさある(やらない)
返信先:ちなみにオイラのターゲットは そのdmを送った 人の形をした同族の🦍だ笑
男体のフォロワーが女性ターゲットのエロ垢から粘着されてて、一応女体のワイが男性ターゲットのエロ垢からしかフォローとかDM飛んで来ないの草なんよな まじで、女性ターゲットのエロ垢からミリともフォロー飛んで来ないしDMもミリとも来ないの草 広告も物の見事に男性向けしか流れて来ねえwwwww
ロマンス詐欺を臭わせるリプライ・DMのアカウントはブロックします。 もっと他の適当な方をターゲットにしてください。